"西格玛"(σ,Sigma)是统计学中的标准差,用来衡量过程输出相对于目标值的波动大小。波动越小,过程越稳定,缺陷越少,因此以"西格玛"来命名这套以减少波动为核心的方法。
西格玛水平越高,表示过程落在规格范围内的比例越高、缺陷率越低。六西格玛追求的是过程能力达到极高水平(通常以百万分之缺陷数 DPMO 衡量)。