ISO 9001 标准体现的质量管理七项原则包括:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策和关系管理。
这七项原则是质量管理体系设计的思想基础,比如"过程方法"强调把活动作为相互关联的过程来管理,"循证决策"强调基于数据和信息做决策。理解原则有助于在工作中灵活运用标准。