今日 5 道练习题，请先独立思考，再查看每题答案和解析。
第1题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
哪种工具可以用于解决下述问题:
一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.
A.PDPC(过程决策程序图)
B.箭条图(网络图)
C.甘特图
D.关联图
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第三章 P104
2.箭条图(网络图) 把推进计划所必需的各项工作按时间顺序与从属关系用网络的形式表示出来，从而找出影响工程进度的关键与非关键因素。权重值之和最大的一条线称为关键路径，它代表了完成整个项目的最短时间。
第2题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
劣质成本的构成是:
A.内部损失和外部损失成本
B.不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本
C.不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本
D.鉴定成本+内部损失和外部损失成本
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第二章 P69
2 . 符合性质量成本、非符合性质量成本与不良质量成本
质量成本根据其性质又可分为符合性质量成本和非符合性质量成本。符合性质量成本(cost of conformity) 是指在现行过程无故障的情况下满足所有顾客需求所支付的费用;非符合性质量成本（ cost of nonconformity) 是由于现行过程的故障而造成的损失。符合性质量成本包括预防成本和鉴定成本（预先检验预防的不增值的部分)；非符合性质量成本包括鉴定成本（分析故障原因）和故障成本（内部和外部损失)。不良质量成本 = 预防成本和鉴定成本中的不增值部分+ 非符合性质量成本
第3题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定
1,项目目标
2,项目预期的财务收益
3,项目所涉及的主要过程
4,项目团队成员
A.1;
B.1和4;
C.2和3;
D.1,2,3和4.
正确答案：D
解析：项目团队需要通过界定阶段的工作，明确问题或者流程输出Y及其测量，确定Y的标准。项目团队还需要明确项目的关注领域和主要流程，将项目界定在一个比较合理的、团队可以把握的范围之内。通过界定阶段的工作，项目团队要明确项目的目标，测算项目预期收益，确定项目核心团队成员等。项目界定阶段最、最重要的一个输出：项目任务书项目任务书上的点都是界定阶段要确定的
第4题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
在项目特许任务书(TeamCharter)中,需要陈述"经营情况"(BusinessCase,也被称为项目背景).该项内容是为了说明:
A.为什么要做该项目;
B.项目的目标;
C.项目要解决的问题;
D.问题产生的原因.
正确答案：A
解析：A. 为什么要做该项目;这是因为"经营情况"（Business Case）通常包含了项目的动机、市场需求、商业机会或者业务需求等信息，用以阐述为什么组织或企业需要开展这个项目。它解释了项目的重要性和紧迫性，以及项目成功后可能带来的收益或改善。因此，选项A是最符合"经营情况"（Business Case）目的的描述。
虽然项目的目标（B）、项目要解决的问题（C）以及问题产生的原因（D）也是重要的项目组成部分，但它们更多地是在项目目标和范围定义阶段被详细阐述的。而"经营情况"（Business Case）的核心目的是为了证明项目的必要性和价值，从而获得项目启动的支持和资源。
因此，正确答案是A。
第5题（来源：2017年六西格玛黑带真题【黑带】）
六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具
A.因果图
B.SIPOC图
C.PDPC法
D.头脑风暴法
正确答案：B
解析：《六西格玛黑带》第四章 P118界定项目范围
2.SIPOC图 SIPOC由供方S、输入l、过程P、输出O、客户C组成，在项目的界定阶段，需要将组织内部流程与关键需求联系起来，识别项目重点关注的内部流程，这个识别过程主要是从宏观的流程开始分析。 因此，在项目界定阶段应使用SIPOC识别项目涉及的主要业务流程与相关职能部门。
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