帕累托图(柏拉图)把各类问题按频次或损失从大到小排列,并叠加累计百分比曲线,依据"关键的少数、次要的多数"原理,帮助团队优先解决影响最大的问题。

使用时应注意:分类要合理、数据口径一致;帕累托图识别的是"优先级"而非"原因",确定关键少数后仍需用因果分析等方法寻找根本原因。