因果图（又称鱼骨图、石川图）以问题为鱼头，从人、机、料、法、环、测等维度（可按场景调整）层层展开可能原因，帮助团队系统地梳理问题来源，避免凭直觉抓原因。

绘制时强调结合现场、用数据验证，避免把鱼骨图当成"列清单"。它的作用是组织思路、提供假设，最终原因仍需通过数据检验确认。