全面质量管理（TQM）强调以顾客为中心、全员参与、全过程控制和持续改进，把质量从检验部门的职责上升为组织的经营理念。其常用工具包括 QC 七大手法、方针目标管理、QC 小组活动和质量成本管理。

精益与六西格玛在方法层面更结构化、更重数据，但在顾客导向、全员参与和持续改进上与 TQM 一脉相承。理解 TQM 有助于把握质量方法的底层逻辑。